誉达百货商贸部

退款保障政策

让您用车无忧，享受专业汽车服务体验

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100%服务保障

所有服务均由专业技师提供，保证服务质量

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7天无理由退款

服务预约后7天内可无理由申请退款

⏰

90天质保期

服务完成后90天内提供质量保障

退款政策

我们致力于为您提供最优质的服务体验。为保障您的权益，我们制定以下退款政策：

                        适用条件
                        服务预约后7天内可申请退款
技师未按时到达服务现场
服务内容与预约不符
服务过程中出现严重质量问题
因我方原因导致服务无法正常进行

                    

以下情况恕不退款

服务已完成且无质量问题
因客户原因导致服务无法完成
超过7天退款期限的预约
特价优惠服务项目
已产生的救援服务费用

退款流程

为确保退款过程顺利进行，请按以下步骤操作：

申请退款

登录网站或联系客服提交退款申请

审核确认

客服将在24小时内审核并确认退款

处理退款

审核通过后财务部门处理退款

到账确认

退款将在3-7个工作日内到账

                        退款注意事项
                        退款将按原支付路径退回
请保持联系方式畅通以便客服联系
保留好订单号以备查询
退款前请确认银行账户信息正确
节假日退款处理时间可能顺延

                    

常见问题

Q: 服务预约后可以退款吗？

A: 服务预约后7天内可以申请退款，超过7天但未使用的服务也可申请，但需扣除一定手续费。

Q: 退款需要多长时间？

A: 退款处理周期为审核通过后3-7个工作日，具体到账时间取决于银行处理速度。

Q: 救援服务可以退款吗？

A: 救援服务完成后不支持退款。如救援过程中出现问题，可申请质量保障服务。

Q: 节假日退款如何处理？

A: 节假日期间提交的退款申请，我们会在节后第一个工作日开始处理，处理时效相应顺延。

联系我们

如果您在退款过程中遇到任何问题，或对我们的服务有任何建议，请随时联系我们：

                        退款保障服务专线
                        服务热线：15143138766
电子邮箱：service@tianxiangtea.com
服务时间：周一至周日 9:00-21:00
公司地址：吉林省长春市朝阳区

                    

我们承诺以最真诚的态度为您解决问题，让您在享受汽车服务的同时，感受到我们的用心服务。

最后更新时间：2023年10月1日

本政策最终解释权归誉达百货商贸所有

24小时救援热线

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适用条件

以下情况恕不退款

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常见问题

Q: 服务预约后可以退款吗？

Q: 退款需要多长时间？

Q: 救援服务可以退款吗？

Q: 节假日退款如何处理？

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